①ログイン

すでに会員登録がお済みのお客様は、ページ上部右上の「ログイン」ボタンをクリックしてください。
ログインボタンをクリックした後は②に進みます。
ログインをしていただきご購入いただくことで、ご注文時に住所情報の入力の手間が省け、ポイントがご利用いただけます。ぜひ会員登録をご検討ください。
会員登録はこちらよりお願いします。

②商品の選択

ページ上部のナビゲーション、またはページ最下部のカテゴリーメニューなどから、購入される商品の絞り込みを行います。

次にご希望の商品の画像もしくは商品名を選択し、詳細ページへ進みます。
その後、カートに入れるボタンを選択します。
サイズやオプション、樹種・カラーの選択が必要な場合な商品については、必ず選択を行いカートへ入れてください。

③カート内商品の確認

数量や注文商品に間違いがないかと合計金額をご確認の上、購入手続きへ進むボタンをクリックしてください。
この際に注文数量の修正は可能です。
誤ってカートに入れた場合は、右側の「削除」リンクより、削除が可能です。
引き続き買い物をされたいお客様は、左側の「買い物に戻る」ボタンをクリックして買い物に戻られてください。

④ご購入者様情報の入力

A：クーポンコードをお持ちのお客様はこちらへクーポンコードをご入力ください。
B：既に会員登録をお済ませのお客様は、メールアドレスとパスワードを入れてログインしてください。
C：ご注文者様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、郵便番号、住所を入力します。
D：パスワードを設定することでご購入時に自動的に会員登録されます。
E：お届け先を選択してください。ご注文者様と異なる住所への配送をご希望の場合は、宛先のお名前や住所などを登録してください。
Cについて、既に会員登録をお済ませいただき、お客様情報があらかじめご登録されている場合は、自動的に反映されます。

その他当店へのご要望などございましたら、注文備考へご入力ください。入力が終わったら、「次へ」ボタンをクリックして、お支払情報の登録へと進みます。

⑤お支払方法の選択

ご希望のお支払方法をご選択いただき、次へをクリックしてください。
クレジットカードについては、カード会社及びカード番号や有効期限などの情報を登録していただく必要がございます。
銀行振込についてはご入金後の注文確定となります。

⑥ご注文内容の確認

決済方法を選択し、次へをクリックするとご注文内容の確認へと進みます。
内容に間違いがないかを確認いただき、注文内容を確定させてください。以上にて、ご注文は完了です。
以降はご注文内容の確認がメールで送信されます。
万一変更があれば、翌営業日内にご連絡をください。
商品が入荷後配送日程を調整の上、お送りいたします。
迷惑メール設定などをされている場合、当店からのokawa-select.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いします。

当店でのお支払い方法は、クレジットカード決済、銀行振込のいずれかをご利用いただけます。

クレジットカード決済

当店では以下のカードプランをご利用いただけます。

お支払い方法は「一括払い」「分割払い（2～36回）」「リボ払い」のいずれかをご選択いただけます。
決算の手数料は当店が負担いたしますが、分割払いによる金利手数料についてはお客様でのご負担となります。
なお発行元やご契約状況によっては分割払いなどのご選択ができない場合がございます。その場合は一括払いをご選択ください。
ご注文確定後に請求を確定させていただきます。受注生産品などの商品に関しては商品発送前にご請求が届く可能性がございます。予めご了承ください。
当店でご入力いただいたカード情報についての通信は暗号化された上でクレジット決済会社へ送信されます。会員登録時に登録されたカード番号などの情報についても、当店ではなく許認可を受けた決済会社で厳重に保管いたします。ご安心ください。

銀行振込

銀行振込をご選択いただいたお客様には、当店より振込先のご案内をメールにてお送りいたします。
ご注文後翌営業日になっても案内のメールが届かない場合はお手数ですが、当店までご連絡ください。
また案内のメール送信後14日以内にご入金いただけなかった場合は、該当のご注文はキャンセルとなります。
あらかじめご了承ください。
配送日指定をご希望される場合は早めのご入金をお願いいたします。
誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご入金の際は、ご注文者様名義にてお振込みをお願いします。他の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

家具類の配送

当店では家具類の配送に関しては配送料無料となっています。
地図上で青色になっている東北、北海道、沖縄、離島地域は別途送料が必要となる場合がございます。

基本的には軒先渡しとなります。屋内への搬入及び設置については別途オプションでお選びください。（追加費用が発生します）

配送業者は地域や商品の種別に応じて複数の提携業者のうちから、最適な事業者を弊社で選択させていただきます。お客様での配送業者指定は承っておりません。

お客様都合による返品について

当店では以下のようなお客様のご都合による返品・交換についてはお断りしております。

• お客様のご注文間違いによる返品
• お客様の端末で表示された商品の色みや家具材の木目の違いなどの好みによる返品
  ※天然木を使用の商品については一点ごとに色み、木目が微妙に異なります。
• お客様による受取拒否
• ご注文確定後のキャンセル
  ※特に受注生産品はメーカー発注後は一切のキャンセルができません。
  ご注文前に注文内容に間違いがないかをご確認の上、ご注文ください。

搬入ができないなどの理由で持ち帰りが必要となる場合については、往復の送料をご負担いただきます。
必ずこちらより搬入経路のチェックポイントを確認したうえでご注文ください。

破損などの初期不良やご配送による返品・交換について

当店では商品の品質には万全を期しておりますが、万一開梱時に、商品に破損や汚損などの初期不良があった場合、商品到着後7日以内のできるだけ早めに当店までご連絡ください。
その際、梱包状況や傷などの不良箇所の写真の撮影をお願いします。梱包資材に関しても捨てずにそのまま保管をお願いします。
ご連絡をいただいた後商品の引き取りの手配を行います。その際のお戻しの費用、交換品及び配送費については当店負担となります。
メールでのご連絡についてはそのまま該当箇所の写真を送付してください。お電話でのご連絡の場合でも別途メールでの写真のご提供をお願いしております。

使用中の破損などについて

当店が別途定める使用上の注意を守ったうえで、破損が起こった場合、保証期間内（到着後3ヶ月以内）であれば、修理費用及び往復の送料は当店が負担いたします。
上記以外の条件で使用中に破損した場合や、初期不良であっても商品到着後7日を経過した後にご連絡をいただいた商品に関しては基本的に、お客様負担での修理対応となります。
有料での修理対応の場合、破損状況のお写真を当店までお送りいただいた上で、修理の可否をまず確認させていただきます。その場合の修理費用と配送料の概算をお知らせさせていただきます。破損状況によっては現物をお送りいただいた後、お見積り内容が変わる場合がございます。

レビューについて

当店ではお買い上げいただいた商品についての使用感などをレビューとして投稿していただけるお客様へ、基本保証期間を3ヶ月延長いたします。
レビューについてのご協力をお願いいたします。